{"id":12693,"date":"2026-07-27T10:25:03","date_gmt":"2026-07-27T14:25:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.croesus.com\/?p=12693"},"modified":"2026-07-27T10:25:03","modified_gmt":"2026-07-27T14:25:03","slug":"les-raisons-qui-poussent-les-conseillers-a-quitter-leur-cabinet-et-ce-que-les-societes-ne-comprennent-toujours-pas-a-propos-du-recrutement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.croesus.com\/fr\/les-raisons-qui-poussent-les-conseillers-a-quitter-leur-cabinet-et-ce-que-les-societes-ne-comprennent-toujours-pas-a-propos-du-recrutement\/","title":{"rendered":"Les raisons qui poussent les conseillers \u00e0 quitter leur cabinet et ce que les soci\u00e9t\u00e9s ne comprennent toujours pas \u00e0 propos du recrutement"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: -15px;\"><em>Cet article a \u00e9t\u00e9 produit en collaboration avec <a href=\"https:\/\/www.wealthprofessional.ca\/news\/industry-news\/why-advisors-really-leave-and-what-firms-keep-getting-wrong-about-recruitment\/393023\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wealth Professional<\/a>.<\/em><\/div>\n<hr \/>\n<p><strong>Le recrutement de conseillers a toujours \u00e9t\u00e9 per\u00e7u comme une voie rapide vers la croissance. Un nouveau conseiller peut arriver avec une client\u00e8le bien \u00e9tablie, des revenus r\u00e9currents et un r\u00e9seau de recommandations qu\u2019il aurait autrement fallu des ann\u00e9es \u00e0 b\u00e2tir. Mais, selon Sanjay Kulkarni, Chef des revenus chez Croesus, la plupart des soci\u00e9t\u00e9s cherchent encore \u00e0 attirer les conseillers en utilisant la mauvaise strat\u00e9gie.<\/strong><\/p>\n<p>\u00ab\u2009Certaines soci\u00e9t\u00e9s supposent que c\u2019est une question de r\u00e9mun\u00e9ration globale&nbsp;\u00bb, explique M.&nbsp;Kulkarni. \u00ab&nbsp;Dans nos \u00e9changes avec les soci\u00e9t\u00e9s de gestion de patrimoine partout au pays, la r\u00e9mun\u00e9ration n\u2019arrive pas toujours en t\u00eate des pr\u00e9occupations. Ce qui ressort, ce sont les limites des produits, les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la technologie, et l\u2019incertitude quant \u00e0 ce qu\u2019il adviendra de leur client\u00e8le lorsque les conseillers seront pr\u00eats \u00e0 ralentir le&nbsp;rythme.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<p>Cette distinction n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 aussi importante depuis des ann\u00e9es. Les changements r\u00e9glementaires \u00e9largissent les voies d\u2019inscription pour des dizaines de milliers de conseillers en fonds communs de placement, tandis qu\u2019une vague de conseillers exp\u00e9riment\u00e9s approche de la retraite sans plan de rel\u00e8ve clair en place. Cette combinaison cr\u00e9e ce que M.&nbsp;Kulkarni qualifie de \u00ab&nbsp;moment particuli\u00e8rement propice pour le mouvement des conseillers, de ceux que l\u2019on ne voit pas souvent&nbsp;\u00bb \u2014 tout en s\u2019empressant d\u2019ajouter qu\u2019entre occasion et ex\u00e9cution, il y a deux&nbsp;r\u00e9alit\u00e9s.<\/p>\n<h2>La technologie, un point de bascule<\/h2>\n<p>M. Kulkarni pointe la technologie comme le facteur le plus sous-estim\u00e9 dans les raisons qui poussent les conseillers vers la sortie. Ce qui \u00e9tait autrefois consid\u00e9r\u00e9 comme de la tuyauterie d\u2019arri\u00e8re-guichet, soutient-il, est aujourd\u2019hui un \u00e9l\u00e9ment concret que les clients voient et jugent au&nbsp;quotidien.<\/p>\n<p>\u00ab\u2009La cr\u00e9dibilit\u00e9 d\u2019un conseiller est en jeu chaque fois qu\u2019il se connecte \u00e0 une plateforme devant un client&nbsp;\u00bb, explique M.&nbsp;Kulkarni. \u00ab&nbsp;C\u2019est ce que nous r\u00e9p\u00e8tent continuellement les conseillers en transition&nbsp;: ils en ont assez de s\u2019excuser pour la lenteur de la production de rapports, ou pour un processus d\u2019int\u00e9gration de clients qui prend des semaines au lieu de quelques jours. Ce n\u2019est plus un probl\u00e8me technologique. C\u2019est un probl\u00e8me de confiance, et c\u2019est exactement le genre de chose qui pousse un conseiller \u00e0 commencer \u00e0 regarder discr\u00e8tement ailleurs.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<p>Il souligne que ce changement a modifi\u00e9 les exigences des conseillers lors de l\u2019embauche. Plut\u00f4t que de simplement s\u2019informer sur les grilles de r\u00e9mun\u00e9ration, ils demandent \u00e0 voir la plateforme, les outils de rapport et les processus de travail en&nbsp;action.<\/p>\n<p>\u00ab\u2009Ils veulent la preuve qu\u2019ils pourront y d\u00e9velopper leur pratique&nbsp;\u00bb, dit-il. \u00ab&nbsp;Si vous ne pouvez pas le d\u00e9montrer d\u00e8s la premi\u00e8re conversation, vous avez d\u00e9j\u00e0 perdu du&nbsp;terrain.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<p>L\u2019architecture du produit joue un r\u00f4le similaire. Selon M.&nbsp;Kulkarni, les conseillers se per\u00e7oivent de plus en plus comme des planificateurs plut\u00f4t que comme de simples distributeurs de produits, ce qui d\u00e9savantage les soci\u00e9t\u00e9s qui proposent des produits exclusifs ou des gammes limit\u00e9es. \u00ab&nbsp;L\u2019architecture ouverte n\u2019est pas qu\u2019un simple d\u00e9tail technique&nbsp;\u00bb, affirme-t-il. \u00ab&nbsp;C\u2019est le signal envoy\u00e9 au conseiller qu\u2019il aura l\u2019ind\u00e9pendance n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre r\u00e9ellement \u00e0 l\u2019ensemble des besoins de son&nbsp;client.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<h2>La question de la rel\u00e8ve, un sujet trop souvent \u00e9vit\u00e9 par les cabinets<\/h2>\n<p>Pour M. Kulkarni, l\u2019occasion la plus sous-estim\u00e9e en mati\u00e8re de recrutement ne r\u00e9side pas dans l\u2019attraction de jeunes conseillers, mais bien dans le soutien accord\u00e9 aux conseillers d\u2019exp\u00e9rience qui souhaitent c\u00e9der leur&nbsp;pratique.<\/p>\n<p>\u00ab\u2009Pour beaucoup de conseillers chevronn\u00e9s, la question n\u2019est plus la croissance, mais bien la sortie&nbsp;\u00bb, explique-t-il. \u00ab&nbsp;Qui rach\u00e8tera la client\u00e8le&nbsp;? \u00c0 quelles conditions&nbsp;? Comment prot\u00e9ger les relations avec les clients qu\u2019ils ont mis des d\u00e9cennies \u00e0 b\u00e2tir&nbsp;? La plupart des cabinets n\u2019ont pas de r\u00e9ponse satisfaisante \u00e0 offrir, et cette incertitude est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui pousse les conseillers \u00e0 explorer d\u2019autres options.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<p>Selon M. Kulkarni, les soci\u00e9t\u00e9s capables d\u2019offrir un accompagnement dans l\u2019\u00e9valuation de la pratique, un cadre de rel\u00e8ve structur\u00e9 et un soutien concret durant la transition remportent la mise. Elles attirent tant le conseiller que les actifs qui y sont rattach\u00e9s \u2014 souvent bien avant qu\u2019un cabinet concurrent n\u2019obtienne une premi\u00e8re rencontre.<\/p>\n<h2>Pourquoi la lettre d\u2019offre n\u2019est que le point de d\u00e9part<\/h2>\n<p>M. Kulkarni est direct quant \u00e0 l\u2019une des erreurs les plus courantes qu\u2019il observe : consid\u00e9rer la signature du conseiller comme une affaire conclue.<\/p>\n<p>\u00ab\u2009La p\u00e9riode de transition est le moment durant lequel les conseillers se forment une r\u00e9elle opinion de la soci\u00e9t\u00e9&nbsp;\u00bb, explique-t-il. \u00ab&nbsp;Inscription r\u00e9glementaire, conformit\u00e9, transfert des comptes clients, prise en main des nouveaux syst\u00e8mes \u2014 si ce processus ne se d\u00e9roule pas rondement, le conseiller vous juge d\u00e9j\u00e0 avant m\u00eame d\u2019avoir transf\u00e9r\u00e9 un seul dollar d\u2019actif.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<p>Selon lui, les cabinets qui enregistrent la plus forte croissance de leurs actifs sous gestion gr\u00e2ce au recrutement sont ceux qui traitent l\u2019int\u00e9gration et l\u2019accompagnement op\u00e9rationnel comme des volets indissociables de la strat\u00e9gie d\u2019embauche. Ils investissent dans des outils de gestion de portefeuille, de r\u00e9\u00e9quilibrage automatis\u00e9, dans une infrastructure de production de rapports et dans des outils d\u2019analyse qui aident les conseillers \u00e0 rep\u00e9rer leurs occasions de&nbsp;croissance.<\/p>\n<p>\u00ab\u2009Recruter le conseiller cr\u00e9e l\u2019occasion d\u2019affaires\u2009\u00bb, conclut M.&nbsp;Kulkarni. \u00ab&nbsp;Mais c\u2019est ce que vous b\u00e2tissez autour de lui par la suite qui transforme r\u00e9ellement cette occasion en&nbsp;croissance.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<h2>Ce sur quoi les cabinets devraient se concentrer, selon Croesus<\/h2>\n<p>Lorsqu\u2019on lui demande quels conseils il donne aux soci\u00e9t\u00e9s de gestion de patrimoine qui cherchent \u00e0 s\u2019imposer dans la course aux talents, M.&nbsp;Kulkarni demeure tr\u00e8s pragmatique.<\/p>\n<p>\u00ab\u2009Commencez par \u00eatre en mesure de r\u00e9pondre clairement \u00e0 trois questions&nbsp;: pourquoi ce conseiller devrait-il se joindre \u00e0 vous, \u00e0 quoi ressemble concr\u00e8tement le transfert de la client\u00e8le et des actifs, et comment sa pratique va-t-elle cro\u00eetre chez vous&nbsp;?&nbsp;\u00bb, explique-t-il. \u00ab&nbsp;Si vous ne pouvez pas r\u00e9pondre \u00e0 ces questions avec des d\u00e9tails pr\u00e9cis, la technologie et la r\u00e9mun\u00e9ration ne suffiront&nbsp;pas.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<p>Il souligne \u00e9galement que les donn\u00e9es sont un avantage nettement sous-exploit\u00e9. \u00ab&nbsp;Les soci\u00e9t\u00e9s disposent de plus de donn\u00e9es sur les conseillers et leur pratique qu\u2019elles ne le r\u00e9alisent. Bien utilis\u00e9es, ces donn\u00e9es vous indiquent quel conseiller est sur le point de prendre une d\u00e9cision et o\u00f9 se trouve r\u00e9ellement le potentiel de croissance. Vous n\u2019avez plus \u00e0 jouer aux&nbsp;devinettes.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<p>Surtout, M. Kulkarni met en garde contre la tentation de traiter le recrutement comme un \u00e9v\u00e9nement ponctuel. \u00ab&nbsp;Les cabinets qui enregistreront la plus forte croissance d\u2019actifs sous gestion au cours des prochaines ann\u00e9es ne sont pas ceux qui embauchent le plus de conseillers&nbsp;\u00bb, affirme-t-il. \u00ab&nbsp;Ce sont ceux qui font du transfert un processus fluide et sans emb\u00fbches, et qui continuent d\u2019investir dans la croissance de ces conseillers bien apr\u00e8s que l\u2019encre du contrat soit&nbsp;s\u00e8che.&nbsp;\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pourquoi les conseillers changent-ils r\u00e9ellement de firme? 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