Perspectives de l’industrie

Les employés du centre de service à la clientèle (CSC) représentent une ressource essentielle pour les institutions financières et leurs clients. Ils sont en plein cœur de l’action et possèdent...

À l’ère du numérique où toutes les informations imaginables sont accessibles, il peut être difficile de laisser votre marque dans l’industrie. Heureusement, tirer partie des réseaux sociaux est une solution...

Le mouvement Agile-Devops est en pleine effervescence et plusieurs entreprises ont déjà suivi la vague, découvrez pourquoi en lisant cet article....

Alors que votre compagnie évolue, combler les besoins et les demandes de tous vos clients devient de plus en plus un défi. Comment pouvez-vous faire plaisir à l’un sans nuire...

L’éternelle question.. Comment devenir plus rentable ? Faites la connaissance de Jessica, une conseillère chevronnée au sein d’une firme de gestion de placement réputée qui souhaite faire passer sa pratique au...

L’industrie des services financiers connaît une évolution de plus en plus rapide. Dans ce contexte, nous cherchons à créer des outils pour améliorer l’efficacité et à offrir de nouveaux produits...

Numérisation, conseils par voie numérique, investissement numérique, gestion de patrimoine numérique, conseils hybrides sont aujourd’hui des expressions fréquemment utilisées dans l’industrie de la gestion de patrimoine. S’agit-il simplement de mots...

Le terme chaîne de blocs est bien répandu. Ceci est d’autant plus vrai dans le contexte de la négociation de cryptomonnaies comme le bitcoin. À quoi est dû cet engouement...

Assistants virtuels ou chatbots, assistants numériques personnels, robo-conseillers, apprentissage automatique et encore. Ces termes vous semblent récents, mais le concept d'intelligence artificielle (IA) existe depuis environ 60 ans. Les chefs...

Vivez l’expérience, voyez la différence