03 Mai Croesus, développeur de richesses humaines
Croesus déploie sa nouvelle marque employeur aujourd’hui. Son slogan « Développeur de richesses humaines » traduit à quel point l’organisation tient au bien-être de ses employés, ses clients et ses partenaires.
Chaque année, les efforts de Croesus pour demeurer un employeur exemplaire sont salués par de nombreux prix, dont Les sociétés les mieux gérées au Canada, Les meilleurs petits et moyens employeurs et Les meilleurs employeurs de Montréal.
« On ne s’arrête pas là. On est créatif et on souhaite innover pour toujours faire mieux », affirme Yanie Bernier, Directrice talents et culture de l’équipe Expérience Employé chez Croesus. Pour bien comprendre la nouvelle marque employeur, Croesus s’est entretenu avec la maître d’œuvre du projet.
Croesus (C) : Qu’est-ce qu’une marque employeur ?
Yanie Bernier (Y.B.) : C’est l’essence de l’expérience employé, ce que l’entreprise communique à ses employés et au marché de l’emploi. Mais au-delà des apparences, la marque employeur fait ressortir les valeurs, l’ADN, la promesse employeur et ce qui est réellement vécu comme culture organisationnelle au quotidien.
C : Qu’est-ce que la nouvelle marque employeur vient changer concrètement ?
Y.B. En plus de nous baser sur les valeurs et l’ADN de Croesus, nous avons inclus les employés dans la démarche. Ça donne un résultat plus juste et mieux adapté à notre réalité.
Notre premier objectif est de nous assurer que les employés actuels sont professionnellement épanouis et qu’ils souhaitent continuer à travailler chez Croesus. Par la suite, il faut tenir compte du facteur d’attractivité pour les nouveaux talents. En permettant de nous faire connaître, la marque employeur nous aide à cibler les profils qui seraient heureux de se joindre à Croesus, et d’y rester.
C : Que signifie « Développeur de richesses humaines » ?
Y.B. Les valeurs de Croesus demeurent les mêmes : le plaisir, le respect, l’intégrité, la collaboration et l’éthique. À partir de ces valeurs, nous avons développé quatre grands thèmes.
Humain comme Croesus met en évidence l’humain, qui est depuis toujours au cœur de l’organisation. L’objectif de l’entreprise est d’assurer sa pérennité dans le but de sécuriser les emplois pour le bien-être des familles. Concrètement, ça se vit de plusieurs façons. Par exemple, on ne prend jamais de décision d’affaires sans penser à nos collaborateurs. Nous avons aussi à cœur d’offrir une expérience employé en constante amélioration afin de répondre toujours mieux aux besoins évolutifs des salariés tout au long de leur cheminement personnel et professionnel.
Ouvert comme Croesus met en évidence notre écoute et notre proximité. Nous avons une organisation peu hiérarchisée où les relations sont simples et les dirigeants, accessibles. Il y a une ouverture aux idées, aux nouvelles perspectives et aux suggestions d’amélioration. Et bien sûr, nous fonctionnons en mode agile.
Libre comme Croesus traduit la valorisation de l’esprit d’initiative cher à l’organisation. On donne la latitude nécessaire aux employés de faire une réelle différence. L’autonomie et la liberté sont d’ailleurs des éléments qui reviennent souvent lorsqu’on consulte les employés.
Enfin, quand on parle d’Inclusif comme Croesus, on fait référence à la richesse de nos différences, que ce soit l’origine, l’âge, l’identité de genre ou tout autre trait.
C : Qu’est-ce qui distingue Croesus de la compétition en termes d’employeur de choix ?
Y.B. Bien sûr, notre offre de rémunération globale, de développement professionnel et nos conditions d’emploi sont compétitives. Nous sommes très flexibles et nous proposons de bonnes mesures de conciliation travail-vie personnelle. C’est ce que tout le monde essaie de faire.
Mais ce qui nous différencie, c’est que nous misons avant tout sur une expérience employé mémorable et humaine. Celle-ci commence dès que l’on entend parler de Croesus, avant même que s’amorce le processus d’acquisition de talents, et se poursuit tout au long du cycle de l’expérience de l’employé chez Croesus. On veut que ce cycle soit parsemé de moments magiques qui rendent cette expérience positive.
Dans les faits, ça se traduit par un environnement de travail agréable, une ambiance chaleureuse, la présence de notre Gourou du bonheur et des événements d’entreprise mensuels. Nous sollicitons aussi les employés pour améliorer de façon continue leur quotidien.
L’employeur n’est donc pas l’unique artisan de ces moments magiques. L’employé a aussi son bout de chemin à faire, car chez Croesus la participation est importante. On s’assure ainsi que l’expérience est positive, peu importe avec qui l’on interagit dans l’organisation.
Évidemment, tout n’est pas parfait et c’est la raison d’être de la marque employeur. Elle consiste à garder le cap sur la culture de l’entreprise et à s’améliorer constamment.